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Aviso de privacidad

Tus datos son tuyos. Siempre.

Este aviso de privacidad integral describe cómo BG Data Systems trata los datos personales que recabamos a través de este sitio y en el marco de la prestación de nuestros servicios, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

BG Data Systems (en adelante, "BG Data Systems" o "nosotros") es una operación de Business Intelligence con domicilio en la Ciudad de México, responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

  • Correo: mario@bgdatasystems.com · ventas@bgdatasystems.com
  • WhatsApp: +52 55 1688 0899

2. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1 Visitantes y prospectos del sitio

  • Identificación y contacto: nombre, nombre y tipo de tu negocio, número de WhatsApp y/o correo electrónico.
  • Datos de la conversación: el contenido de los mensajes que nos envías por el formulario, por WhatsApp o por correo.

2.2 Clientes contratantes

  • Identificación y facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de la persona de contacto y de facturación.
  • Datos de tu negocio: transacciones, inventario, catálogos y demás información operativa que extraemos de tu punto de venta para construir tus tableros y tus alertas. El alcance exacto se define por escrito en tu contrato (ver sección 7).

No recabamos a través del sitio datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, creencias, origen étnico o datos biométricos). No vendemos ni rentamos tus datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación)

  • Atender y dar seguimiento a tu solicitud de diagnóstico gratuito o de información.
  • Agendar, confirmar y realizar juntas y presentaciones.
  • Enviarte, si lo solicitas, una alerta de muestra por WhatsApp.
  • Formalizar, prestar y administrar el servicio contratado, incluida la facturación y cobranza.
  • Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (avisos técnicos, cambios, soporte).

3.2 Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar la relación)

  • Enviarte por correo o WhatsApp contenido, novedades y material informativo sobre Business Intelligence y sobre nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a mario@bgdatasystems.com indicándolo, o utiliza el enlace para darte de baja incluido en cada comunicación. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos personales directamente de ti cuando llenas un formulario, nos escribes por WhatsApp o por correo, o nos los proporcionas durante una junta. Cuando eres cliente, obtenemos los datos de tu negocio del sistema de punto de venta al que nos autorizas conectarnos, siempre con acceso de solo lectura.

5. Transferencias y encargados

Para operar el sitio y prestar el servicio compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios, que actúan como encargados y solo pueden tratarlos conforme a nuestras instrucciones:

  • Meta Platforms / WhatsApp Business y Twilio — cuando nos escribes por WhatsApp o recibes alertas por ese canal.
  • Microsoft (Power BI) — para alojar y mostrar los tableros del servicio contratado.
  • OpenRouter y los proveedores de modelos de lenguaje que redactan las alertas y responden preguntas. La inteligencia artificial nunca accede a tu base de datos: solo recibe cifras ya calculadas por nuestro sistema.
  • Proveedor de hosting (Hostinger) — para alojar el sitio y la infraestructura del servicio.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos compromisos contractuales de protección equivalentes a los que establece la legislación mexicana.

Fuera de lo anterior, solo revelamos datos personales cuando lo exija una autoridad judicial, fiscal o administrativa competente, o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos ante tribunales.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni tecnologías de rastreo de terceros. Solo se emplean, en su caso, cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

7. Si eres cliente: los datos de tu negocio

Cuando contratas el servicio, conectamos tu punto de venta y procesamos las transacciones de tu negocio para construir tus tableros y tus alertas. En esa relación, tú sigues siendo el responsable de los datos de tu negocio y de tus clientes finales; BG Data Systems actúa como encargado del tratamiento, es decir, trata esos datos únicamente bajo tus instrucciones y para el fin acordado.

Como parte de ese servicio:

  • Firmamos un convenio de confidencialidad antes de acceder a un solo dato.
  • Extraemos únicamente lo necesario; los nombres de tu personal se convierten en códigos antes de salir de tu servidor. No tocamos nómina ni datos de tus clientes finales que no sean indispensables.
  • El acceso a tu sistema es de solo lectura: nunca escribimos ni modificamos tu base en producción.
  • Cada cliente tiene su propio entorno aislado, nunca compartido con otros negocios.
  • Ciframos la información en tránsito y en reposo, con respaldos periódicos y bitácora de accesos.

El alcance exacto de los datos que extraemos y las medidas de seguridad aplicables se documentan por escrito en tu contrato de servicios y en su anexo de protección de datos, que prevalece sobre este aviso para todo lo relativo a los datos de tu negocio.

8. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ello, envía tu solicitud a mario@bgdatasystems.com con:

  • Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
  • La descripción clara del derecho que deseas ejercer y sobre qué datos.
  • Un documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación del consentimiento o el ejercicio de estos derechos puede implicar que dejemos de prestarte ciertos servicios.

9. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, en proporción al tipo de datos y a los riesgos a los que están expuestos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página (bgdatasystems.com/privacidad) con su fecha de actualización.

11. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en México en materia de protección de datos personales. Más información en gob.mx.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

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